Условия за използване на услугата

Добре дошли в perfumesdubai.bg!

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Пречиста груп“ ЕООД (наричана по-долу „Продавач“, „Ние“ или „perfumesdubai.bg“) и всяко лице, което посещава или извършва покупка чрез интернет магазина perfumesdubai.bg (наричано по-долу „Потребител“ или „Клиент“).

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, преди да използвате нашия уебсайт. С достъпа до уебсайта или извършването на поръчка, вие изразявате изричното си съгласие с тези условия.

1. Данни за Продавача

Уебсайтът perfumesdubai.bg се управлява от:

  • Наименование на фирмата: „Пречиста груп“ ЕООД

  • Имейл за връзка: perfumesdubaibg@yahoo.com

2. Предмет и дефиниции

  • „Електронен магазин“ – интернет сайтът perfumesdubai.bg, който служи за виртуална платформа за продажба на парфюмерийни продукти.

  • „Стока/Продукт“ – арабски, дубайски и други парфюми и козметични продукти, предлагани на сайта.

  • „Поръчка“ – електронна заявка от Клиента за закупуване на една или повече стоки от електронния магазин.

3. Регистрация и поверителност

  1. Разглеждането на сайта perfumesdubai.bg е напълно свободно и не изисква регистрация. Поръчки могат да се правят като „Гост“ или чрез създаване на потребителски профил.

  2. При подаване на поръчка Клиентът е длъжен да предостави точни и актуални данни: име, фамилия, валиден телефон, имейл и адрес за доставка.

  3. „Пречиста груп“ ЕООД обработва личните данни на Клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за поверителност.

4. Цени и плащане

  1. Всички цени на стоките в сайта са посочени в евро и лева.

  2. Обявените цени на продуктите не включват цената за доставка, освен ако изрично не е упоменато друго (например при промоция за безплатна доставка).

  3. Плащането на поръчаните стоки се извършва по следните начини:

    • Наложен платеж (Пощенски паричен превод чрез куриер) в момента на получаване на пратката.

5. Поръчка и сключване на договор

  1. Процесът на поръчка преминава през добавяне на продукти в „Количката“ и потвърждаване на покупката.

  2. С натискането на бутона за завършване на поръчката, Клиентът отправя обвързващо предложение за покупка на избраните стоки.

  3. Договорът за продажба от разстояние между Продавача и Клиента се счита за сключен от момента, в който Продавачът изпрати потвърждение за поръчката на посочения от Клиента имейл или се свърже с него по телефон.

6. Доставка

  1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерски фирми Еконт и/или Спиди.

  2. Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката, освен при форсмажорни обстоятелства или официални празници.

  3. Преди изпращане на поръчката, „Пречиста груп“ ЕООД си запазва правото да се свърже с Клиента по телефон за потвърждение на детайлите. Ако Клиентът не отговори на повикванията, поръчката може да бъде анулирана.

7. Отказ от договора, Връщане и Рекламации

  1. Право на отказ: Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

  2. ⚠️ Законова особеност за парфюми: Съгласно чл. 57, ал. 5 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Парфюми със скъсан целофан, отваряна кутия или такива, които са били пръскани/тествани, НЕ подлежат на връщане.

  3. Пълните условия и стъпки за връщане са описани в нашата [Политика за връщане и възстановяване на суми], която е неразделна част от настоящите Общи условия.

8. Ограничаване на отговорността

  1. „Пречиста груп“ ЕООД не гарантира, че достъпът до сайта ще бъде непрекъснат или безгрешен по всяко време.

  2. Цветовете и детайлите на продуктите, изобразени на вашите екрани, зависят от настройките на монитора ви, поради което са възможни минимални разминавания с реалния вид на стоката.

  3. Продавачът не носи отговорност за вреди, настъпили в резултат на неправилна употреба или съхранение на парфюмерийните продукти от страна на Клиента.

9. Изменение на Общите условия

„Пречиста груп“ ЕООД си запазва правото да актуализира и променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените ще бъдат публикувани на тази страница с отбелязана дата на последна актуализация. Клиентите се съгласяват с новите условия с всяко последващо ползване на сайта.

10. Органите за надзор и Решаване на спорове

При възникване на спорове, които не могат да бъдат решени съвместно, Клиентът може да се обърне към компетентните държавни органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП)

    • Уебсайт: www.kzp.bg

  • Платформа за Онлайн решаване на спорове (ОРС) към Европейската комисия:

    • Уебсайт: ec.europa.eu/consumers/odr